Datenschutz

Wir verpflichten uns, die Privatsphäre und Sicherheit Ihrer persönlichen Daten gemäß den geltenden Gesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Thüringer Glücksspielgesetzes (TZVG), zu wahren. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unser Casino besuchen.

Daten­sammlung

Wir können die folgenden Arten von Daten von unseren Kunden sammeln:

• Persönliche Identifikationsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse
• Kontaktinformationen: Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Finanzielle Informationen: Bankkontodaten, Zahlungsmethode
• Spielaktivität: gespieltes Spiel, Einsätze, Ergebnisse

Zweck und Verwendung der Daten

Wir verwenden Ihre Daten für die folgenden Zwecke:

• Identitätsprüfung und Altersverifizierung
• Einhaltung der Vorschriften des Thüringer Glücksspielgesetzes (TZVG)
• Verwaltung von Spielkonten und Transaktionen
• Kommunikation zu Werbeaktionen, Angeboten und Treueprogrammen
• Verbesserung der Dienstleistungen und Kundenerfahrung

Daten­speicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten sicher gemäß den DSGVO-Standards. Unsere Systeme sind geschützt durch:

• Sichere Socket-Schicht (SSL) Verschlüsselung
• Überwachung durch geschlossene TV-Kreisläufe (24/7 CCTV)
• Zeitverzögerungssafe für die Bargeldverarbeitung
• Regelmäßige Audits und Zertifizierungen durch den TÜV Thüringen

Daten­weitergabe

Wir können Ihre Daten mit Dritten teilen, einschließlich:

• Regierungsbehörden zu regulatorischen Zwecken
• Zahlungsdienstleistern für die Transaktionsverwaltung
• Marketingpartnern für werbliche Kommunikation

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Zugriff auf Ihre persönlichen Daten
• Korrektur oder Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
• Widerspruch gegen direkte Marketingkommunikation
• Datenportabilität (Übertragung von Daten zu einem anderen Dienstanbieter)

Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen

Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst und bieten Werkzeuge an, die Ihnen helfen, Ihr Spiel zu verwalten. Dazu gehören:

• Selbstausschluss: vorübergehendes oder permanentes Spielverbot
• Festlegung von Verlustlimits: manuelle Einrichtung mit Unterstützung der Verwaltung
• Erinnerungen für Pausen mit Unterstützung des Personals

Links zu Unterstützungsorganisationen

Für diejenigen, die mit problematischem Glücksspiel zu kämpfen haben, bieten wir Links zu Unterstützungsorganisationen, einschließlich:

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
• Telefonberatung Glücksspielsucht
• SOS Glücksspielsucht Thüringen

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden über unsere Website oder durch persönliche Benachrichtigung kommuniziert.

Durch den Besuch und das Spielen im Spielbank Erfurt Casino bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert haben.